TERMINI E CONDIZIONI

Ultimo aggiornamento: 01/01/2025

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1. INFORMAZIONI GENERALI

  • Nome azienda: Vélor
  • Sede legale: Italia
  • Email di contatto: info@vélor.com

2. AMBITO DI APPLICAZIONE

I presenti Termini regolano l’accesso al Sito e l’acquisto dei prodotti. Ci riserviamo il diritto di modificarli in qualsiasi momento; le modifiche entreranno in vigore dal momento della pubblicazione sul Sito.

3. PRODOTTI E DISPONIBILITÀ

  • Tutti i prodotti sono descritti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, potrebbero esserci variazioni di colore o finitura.
  • La disponibilità dei prodotti è soggetta a variazioni senza preavviso.
  • Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini in caso di indisponibilità del prodotto o altre problematiche.

4. PREZZI E PAGAMENTI

  • Tutti i prezzi sono in Euro (€) e includono IVA .
  • Metodi di pagamento accettati: Carte di credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay
  • L’ordine si considera confermato solo dopo il pagamento.

5. SPEDIZIONI E CONSEGNE

  • Area di spedizione: Italia, UE
  • Non siamo responsabili per ritardi causati dal corriere o da circostanze impreviste.

6. DIRITTO DI RECESSO

Se sei un consumatore UE, hai diritto a recedere dall’acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire motivazioni.

  • Per esercitare il diritto di recesso, devi inviarci una comunicazione scritta a info@vélor.com
  • Il prodotto deve essere intatto, non usato e nella confezione originale.
  • Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
  • Il rimborso sarà effettuato entro 10 giorni dalla ricezione del reso.

Modulo facoltativo di recesso:
[Inserire un modulo scaricabile o un format compilabile]

7. GARANZIA LEGALE E RECLAMI

  • Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità.
  • Se il prodotto presenta un difetto, info@vélor.com con descrizione e foto del problema.

8. RESPONSABILITÀ

  • Non siamo responsabili per danni indiretti, perdite economiche o derivanti da un uso improprio dei prodotti.

9. LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

  • I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana e dalle normative UE applicabili..

10. CONTATTI

Per qualsiasi informazione, puoi contattarci:

  • Email: info@vélor.com